Om klanten beter te helpen bij het voorkomen van fraude, heeft de Nederlandse bank ABN AMRO een initiatief geïntroduceerd genaamd ‘Oplichtings ABC’. Dit is een uitgebreid overzicht van verschillende fraudevormen, uitgelegd in eenvoudige, begrijpelijke taal zonder het gebruik van jargon of complexe termen.
“Het is pas mogelijk om fraude te herkennen als je de verschillende vormen kent en begrijpt hoe oplichters opereren,” legt Kathelijne Swaak, fraude-expert bij ABN AMRO, uit. “Het is van fundamenteel belang dat iedereen, ongeacht hun taalvaardigheid, toegang heeft tot duidelijke informatie.”
“Het Oplichtings ABC beschrijft daarom de 23 meest voorkomende vormen van fraude, uitgelegd in eenvoudige taal,” voegt ze toe, “omdat een belangrijke stap in het bestrijden van fraude is het versimpelen van de communicatie hieromtrent.”
Banken en politie werken steeds nauwer samen om fraude te bestrijden. Een belangrijk aspect dat ze benadrukken is het belang van duidelijke communicatie. Meer dan tweehonderd Adviseurs Hulp bij Bankzaken van ABN AMRO gebruiken nu het ‘Oplichtings ABC’ in hun gesprekken om klanten beter voor te bereiden op mogelijke oplichtingstrucs.
Het ABC biedt uitleg over veelvoorkomende en actuele vormen van fraude. Complexere (vaak Engelstalige) termen zoals ‘shouldering’ en ‘boilerroomfraude’ worden stap voor stap uitgelegd in eenvoudige taal, compleet met herkenbare voorbeelden en praktische tips.
Deze introductie komt op een cruciaal moment. De politie en banken verwachten een toename van nieuwe fraudevormen, mede door de opkomst van AI-technologieën. Denk aan ‘deepfakes’ of ‘voice cloning’, waarbij oplichters met behulp van AI iemands stem perfect kunnen imiteren om geld te stelen.
Het ABC, dat deel uitmaakt van een bredere strategie om digitale veiligheid toegankelijker te maken, biedt mensen een eerste hulpmiddel om risico’s beter te begrijpen en verdachte situaties sneller te herkennen.
Wat is het doel van het ‘Oplichtings ABC’ van ABN AMRO?
Het ‘Oplichtings ABC’ is een initiatief van ABN AMRO om klanten te helpen bij het herkennen en voorkomen van fraude. Het bevat een overzicht van de 23 meest voorkomende fraudevormen, uitgelegd in eenvoudige taal zonder complex jargon.
Hoe draagt AI bij aan de toename van fraude?
De opkomst van AI-technologieën heeft geleid tot nieuwe vormen van fraude, zoals ‘deepfakes’ en ‘voice cloning’. Hierbij kunnen oplichters met behulp van AI iemands stem perfect nabootsen om geld te stelen.
Wat wordt bedoeld met ‘shouldering’ en ‘boilerroomfraude’?
Dit zijn termen die worden gebruikt voor specifieke vormen van fraude. ‘Shouldering’ verwijst naar het meekijken over iemands schouder om pincode of andere gevoelige informatie te stelen. ‘Boilerroomfraude’ verwijst naar oplichtingspraktijken waarbij valse beleggingen worden verkocht via telefonische verkoop.
