ABN AMRO pakt lage geletterdheid aan: bankhulp via bonnen

ABN Amro Pakt Laaggeletterdheid Aan: Bankzaken Hulp Via Kassabonnen

11 juli 2025 om 12:22

Leestijd: 2 minuten

De uitdaging van digitale vaardigheden en laaggeletterdheid in bankzaken

Eén op de zes Nederlanders heeft soms moeite met het regelen van hun bankzaken. Dit kan komen door een gebrek aan digitale vaardigheden of laaggeletterdheid. Deze groepen zijn vaak moeilijk te bereiken voor banken en krijgen daardoor minder ondersteuning.

ABN AMRO’s innovatieve oplossing: hulp via kassabonnen

ABN AMRO heeft een nieuw initiatief gelanceerd om deze mensen de hulp te bieden die ze nodig hebben. Dit doen ze door een duidelijke boodschap te plaatsen op de kassabonnetjes van de PLUS supermarkt in Waalwijk. Het doel is om duidelijk te maken dat er hulp beschikbaar is voor mensen die problemen ondervinden bij hun bankzaken.

De rol van de kassabon

Klanten van de supermarkt krijgen een kassabon met een korte en begrijpelijke boodschap. Hoewel de bon geen directe oplossing biedt, wijst het wel de weg naar waar mensen hulp kunnen vinden voor hun bankzaken. Bijvoorbeeld, een gratis telefoonnummer waarbij men direct een adviseur kan spreken.

Financiële toegankelijkheid voor iedereen

“Bij digitaal bankieren of geld overmaken is er vaak behoefte aan ondersteuning”, zegt Gudy van der Wal, directeur Financiële Toegankelijkheid bij ABN AMRO. “In een samenleving die steeds digitaler wordt, is het belangrijk dat niemand buitenspel komt te staan”, voegt Olaf Nouwens, beleidsmedewerker toegankelijkheid bij Senioren Brabant-Zeeland, toe.

Het initiatief van ABN AMRO is onderdeel van een breed opgezet traject om financiële diensten toegankelijk te maken voor iedereen. Als het succesvol blijkt, kan het worden uitgebreid naar andere gebieden.

Vraag & Antwoord

Waarom heeft ABN AMRO het initiatief genomen om hulp bij bankzaken via kassabonnen aan te bieden?
Uit onderzoek blijkt dat één op de zes Nederlanders soms moeite heeft met het regelen van hun bankzaken, vaak door een gebrek aan digitale vaardigheden of laaggeletterdheid. ABN AMRO wil deze groepen helpen door hen te wijzen op beschikbare hulp.

Hoe werkt de hulp via kassabonnen precies?
Klanten van de PLUS supermarkt in Waalwijk krijgen een kassabon met een korte en begrijpelijke boodschap. Hoewel de bon geen directe oplossing biedt, wijst het wel de weg naar waar mensen hulp kunnen vinden voor hun bankzaken, zoals een gratis telefoonnummer waarbij men direct een adviseur kan spreken.

Wat is het bredere doel van dit initiatief van ABN AMRO?
Het initiatief is onderdeel van een breed opgezette strategie van ABN AMRO om financiële diensten toegankelijk te maken voor iedereen. Het doel is om ervoor te zorgen dat niemand buitenspel komt te staan in een steeds digitalere samenleving.

Deel dit Artikel:

Disclaimer: de informatie op Block 9 is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Hoewel wij streven naar het aanbieden van actuele, correcte en relevante content, geven wij geen garanties met betrekking tot de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid van de verstrekte informatie. Alle inhoud op deze website, waaronder artikelen, analyses, meningen en andere publicaties, is bedoeld als algemene informatie en vormt op geen enkele wijze professioneel of juridisch advies, inclusief maar niet beperkt tot financieel, beleggings- of belastingadvies.

Block 9 geeft geen enkele garantie en doet geen enkele toezegging over mogelijke resultaten of opbrengsten die kunnen voortvloeien uit het gebruik van informatie op deze website. Niets op deze website mag worden geïnterpreteerd als een aanbeveling tot aankoop, verkoop of het aanhouden van bepaalde activa, waaronder maar niet beperkt tot cryptovaluta, tokens of andere financiële instrumenten.

De meningen en standpunten die worden geuit in bijdragen van redacteuren, externe auteurs of communityleden zijn strikt persoonlijk en vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de zienswijze of het beleid van Block 9 als platform. Block 9 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade – direct of indirect – als gevolg van het gebruik van (of het vertrouwen op) de informatie die op deze website wordt gepubliceerd.

Beleggen in cryptovaluta en andere digitale activa brengt aanzienlijke risico’s met zich mee. De waarde van dergelijke activa kan sterk fluctueren, en er bestaat een kans dat je (een deel van) je inleg verliest. Wij raden je ten zeerste aan om altijd je eigen onderzoek te doen (do your own research – DYOR) en onafhankelijk advies in te winnen van een gekwalificeerde financieel adviseur voordat je financiële beslissingen neemt. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze disclaimer en accepteer je dat Block 9 niet verantwoordelijk is voor jouw investeringskeuzes of de resultaten daarvan.