Duizenden Belgen konden deze zomer onverwachts inzicht krijgen in de bankrekeningen van hun buren. Een blunder bij Belfius zorgde ervoor dat talrijke financiële documenten, waaronder rekeningafschriften, bij de verkeerde persoon terechtkwamen.
Er heeft zich opnieuw een ernstige datalek voorgedaan bij een grote bank, dit keer bij Belfius. “Door een technisch incident bij Belfius zelf, werd het huisnummer in het verzendadres van ongeveer 4.000 klanten verkeerd afgedrukt”, legt woordvoerder Ulrike Pommée uit. Hierdoor kwamen persoonlijke brieven met gevoelige financiële informatie bij de verkeerde mensen terecht. Hoewel dit voornamelijk een privacyprobleem is, werd het probleem onmiddellijk verholpen zodra het ontdekt werd, aldus de bank.
De foutieve brieven werden verzonden tussen 16 juni en 30 juli en betroffen klanten in heel België. Volgens Belfius is de schade beperkt. “De meeste communicatie verloopt vandaag de dag digitaal. Slechts een klein deel wordt nog per post verzonden. We zijn er echter van overtuigd dat veel van de 4.000 brieven ongeopend zullen worden geretourneerd of door postbodes en buren alsnog op het juiste adres zullen worden afgeleverd.”
Desondanks neemt de bank geen enkel risico. Alle betrokken klanten hebben inmiddels een aangetekende brief ontvangen met uitleg over welke informatie mogelijk verkeerd is gedeeld. Klanten worden verzocht om eventuele onregelmatigheden onmiddellijk aan de bank te melden.
Dit is niet het eerste grote datalek bij een Belgische bank. Eerder dit jaar had KBC een soortgelijk probleem waarbij duizenden klanten brieven ontvingen met de gegevens van anderen, door een fout bij een externe drukker. Een jaar geleden waren er ook bij KBC vertrouwelijke gegevens van meer dan 3.000 bankklanten die per ongeluk bij een ondernemer terechtkwamen.
Belfius heeft de Gegevensbeschermingsautoriteit op de hoogte gebracht, zoals wettelijk verplicht is. De instantie heeft de bevoegdheid om een onderzoek te starten bij vermoeden van grove fouten of nalatigheid en kan eventueel een geldboete opleggen.
Wat was de oorzaak van het datalek bij Belfius?
Door een technisch incident bij Belfius zelf werd het huisnummer in het verzendadres van ongeveer 4.000 klanten verkeerd afgedrukt.
Hoe heeft Belfius gereageerd op het incident?
Belfius nam het incident zeer serieus en loste het probleem onmiddellijk op toen het werd ontdekt. Alle betrokken klanten hebben een aangetekende brief ontvangen met uitleg over welke informatie mogelijk verkeerd is gedeeld.
Zijn er eerder datalekken geweest bij Belgische banken?
Ja, dit is niet het eerste grote datalek bij een Belgische bank. Eerder dit jaar had KBC een soortgelijk probleem waarbij duizenden klanten brieven ontvingen met de gegevens van anderen, door een fout bij een externe drukker. Een jaar geleden waren er ook bij KBC vertrouwelijke gegevens van meer dan 3.000 bankklanten die per ongeluk bij een ondernemer terechtkwamen.
