Elipslife: Revolutionair Verzekeringsplatform voor Klanten

Elipslife Revolutioneert Verzekeringsplatform: Efficiëntie En Klantgerichtheid In Nieuw Tijdperk

22 oktober 2025 om 13:34

Leestijd: 2 minuten

elipsLife Nederland, de verzekeraar, heeft in samenwerking met IT-specialist Comarch, succesvol een geüpdatet kernplatform voor verzekeringen uitgerold in mei 2025. Deze implementatie komt in de plaats van overjarige systemen, verbetert de operationele efficiëntie en legt een schaalbare basis voor toekomstige expansie op de Nederlandse markt.

Het belangrijkste doel van dit project was het moderniseren van het systeem dat elipsLife gebruikt voor het beheer van werknemersvoordelen en de integratie hiervan in het wereldwijde ecosysteem van het moederbedrijf, Swiss Life.

De oplossing van Comarch

Het aangeboden pakket van Comarch bestaat uit een front-office (Comarch Digital Insurance), een back-office (Comarch Life Insurance) en software voor claimbeheer (Comarch Insurance Claims). Het nieuwe platform is ook geïntegreerd met meer dan twaalf externe systemen, waaronder de Berichtenbox.

De overgang was niet zonder zijn uitdagingen. Zo was de documentatie van het oude systeem incompleet, waardoor projectteams vaak de oude logica opnieuw moesten uitvinden. Een andere substantiële uitdaging was de complexe datamigratie van de volledige klantenportefeuille. Dit werd opgelost door het ontwikkelen van speciale algoritmes die wekelijkse testmigraties uitvoerden om de kwaliteit van de data te garanderen.

Efficiëntieverhoging en klantgerichtheid

“Wij geloven dat excellente communicatie en samenwerking de sleutel tot succes zijn”, zegt Ludovic Balon, projectmanager bij Comarch. “Transparantie, regelmatige feedback en betrokkenheid van alle belanghebbenden zorgen ervoor dat je een product levert dat voldoet aan de behoeften van de gebruikers.”

Het nieuwe platform brengt aanzienlijke voordelen met zich mee. De toegenomen efficiëntie wordt geïllustreerd door de prestaties van het systeem: een import en premieberekening voor 30.000 deelnemers duurt nu slechts 1 uur en 20 minuten.

Gielijn Arends, CEO van elipsLife Benelux, spreekt van “een nieuw tijdperk in klantgerichtheid”. “Deze belangrijke mijlpaal versterkt ons vermogen om aan de veranderende behoeften van klanten te voldoen en bevestigt onze langetermijnverbintenis aan de Nederlandse markt.”

Vraag & Antwoord

Wat was de hoofddoelstelling van dit project?
Het hoofddoel was het moderniseren van het systeem van elipsLife voor het beheer van werknemersvoordelen en de integratie hiervan in het wereldwijde ecosysteem van moederbedrijf Swiss Life.

Wat waren de grootste uitdagingen bij de implementatie van het nieuwe systeem?
De grootste uitdagingen waren de incomplete documentatie van het oude systeem, wat het projectteam dwong om de oude logica opnieuw te interpreteren, en de complexe datamigratie van de volledige klantenportefeuille.

Wat zijn de voordelen van het nieuwe platform?
Het nieuwe platform verbetert de operationele efficiëntie en legt een schaalbaar fundament voor toekomstige groei. Het leidt ook tot een aanzienlijke efficiëntieverhoging, zoals geïllustreerd door de prestaties van het systeem.

Deel dit Artikel:

Disclaimer: de informatie op Block 9 is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Hoewel wij streven naar het aanbieden van actuele, correcte en relevante content, geven wij geen garanties met betrekking tot de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid van de verstrekte informatie. Alle inhoud op deze website, waaronder artikelen, analyses, meningen en andere publicaties, is bedoeld als algemene informatie en vormt op geen enkele wijze professioneel of juridisch advies, inclusief maar niet beperkt tot financieel, beleggings- of belastingadvies.

Block 9 geeft geen enkele garantie en doet geen enkele toezegging over mogelijke resultaten of opbrengsten die kunnen voortvloeien uit het gebruik van informatie op deze website. Niets op deze website mag worden geïnterpreteerd als een aanbeveling tot aankoop, verkoop of het aanhouden van bepaalde activa, waaronder maar niet beperkt tot cryptovaluta, tokens of andere financiële instrumenten.

De meningen en standpunten die worden geuit in bijdragen van redacteuren, externe auteurs of communityleden zijn strikt persoonlijk en vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de zienswijze of het beleid van Block 9 als platform. Block 9 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade – direct of indirect – als gevolg van het gebruik van (of het vertrouwen op) de informatie die op deze website wordt gepubliceerd.

Beleggen in cryptovaluta en andere digitale activa brengt aanzienlijke risico’s met zich mee. De waarde van dergelijke activa kan sterk fluctueren, en er bestaat een kans dat je (een deel van) je inleg verliest. Wij raden je ten zeerste aan om altijd je eigen onderzoek te doen (do your own research – DYOR) en onafhankelijk advies in te winnen van een gekwalificeerde financieel adviseur voordat je financiële beslissingen neemt. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze disclaimer en accepteer je dat Block 9 niet verantwoordelijk is voor jouw investeringskeuzes of de resultaten daarvan.