Tussen 27 juni en 29 juli 2025 heeft Europ Assistance België meer dan 87.000 telefoontjes ontvangen, wat neerkomt op een gemiddelde van meer dan 2.700 oproepen per dag. Naast de telefonische oproepen ontving de organisatie ook meer dan 4.300 verzoeken via hun mobiele applicatie.
De oproepen waren gericht op de volledige reikwijdte van de diensten die Europ Assistance biedt, zoals pechhulp in binnen- en buitenland, medische assistentie, annuleringsverzekeringen en woningbijstand.
Het aantal technische interventies in het buitenland is met 18% gestegen. De meeste oproepen kwamen uit Frankrijk (38%), gevolgd door Nederland (20%), Spanje (10%), Duitsland (7%), Luxemburg (6%) en Italië (6%). Binnen de Belgische grenzen nam het aantal technische interventies toe met 3%.
De meest voorkomende technische problemen waren gerelateerd aan de motor, de batterij en de start van de auto (70%). Onoplettendheid leidde tot technische problemen zoals het achterlaten van sleutels in de auto, batterijproblemen, verkeerde brandstof of lekke banden (19%). Ongevallen vormden 9% van de technische interventies.
Het aantal medische interventies in het buitenland steeg met 16% tot 1.396 gevallen. De medische kwesties betroffen voornamelijk letsels, botbreuken en verwondingen (41%), infecties (14%), maag- en darmproblemen (13%), hart- en longproblemen (5%) en neurologische aandoeningen (4%). Veel van de medische problemen waren gerelateerd aan de weersomstandigheden.
Hoeveel oproepen ontving Europ Assistance dagelijks tussen 27 juni en 29 juli 2025?
Europ Assistance ontving in deze periode gemiddeld meer dan 2.700 oproepen per dag.
Wat waren de meest voorkomende technische interventies?
De meest voorkomende technische problemen waren motor-, batterij- en startproblemen, problemen veroorzaakt door onoplettendheid zoals het achterlaten van sleutels in de auto, en ongevallen.
Hoeveel medische interventies vonden er plaats in het buitenland?
Er vonden 1.396 medische interventies plaats in het buitenland, een stijging van 16% ten opzichte van de voorgaande periode.
