Nederlandse Banken Tegen Discriminatie: Maatregelen & Impact

Nederlandse Banken Nemen Aanzienlijke Maatregelen Tegen Discriminatie

19 mei 2026 om 12:12

Leestijd: 2 minuten

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft positief gereageerd op de stappen die grote Nederlandse banken nemen om ervaren discriminatie binnen hun dienstverlening aan te pakken. Dit blijkt uit het rapport ‘Van inzicht naar actie’, dat de toezichthouder heeft gepubliceerd na onderzoek bij vijf banken.

Erkenning en actie

Uit het onderzoek concludeert de AFM dat de onderzochte banken het probleem van ervaren discriminatie erkennen. Er zijn niet alleen verbeteringen op grote schaal doorgevoerd, maar er zijn zelfs speciale programma’s en teams opgericht om discriminatie systematisch tegen te gaan.

Bovendien wordt er nu een ruimere definitie van discriminatie gehanteerd dan enkele jaren geleden. Het gaat niet alleen om directe discriminatie, maar ook indirecte en onbewuste vormen krijgen aandacht. Een specifiek aandachtspunt is het gebruik van AI en geautomatiseerde besluitvorming, waarbij bestaande ongelijkheden onbedoeld kunnen worden versterkt.

Van blinde vlek naar voortdurend proces

Het onderzoek volgt op een eerder traject van de Nederlandsche Bank, die in september 2025 ook al positief oordeelde over de voortgang van banken op dit gebied. De verbeteringen zijn mede het resultaat van acties die de banken begin 2024 aankondigden. Hierbij gaat het onder andere om betere training van medewerkers, aangepaste communicatie bij klantonderzoeken en een proactievere houding bij het verzamelen van klachten en signalen.

NVB-voorzitter Medy van der Laan reageert tevreden: “Het is fijn om te zien dat na DNB ook de AFM de verbeteracties die wij hebben ingezet om discriminatie te voorkomen waardeert. Dit onderwerp heeft de afgelopen twee jaar veel prioriteit gehad en blijft dat ook de komende tijd houden, zodat we ook de volgende stappen kunnen zetten om te werken aan een inclusieve sector.”

Een van die volgende stappen is het ontwikkelen van richtlijnen om discriminatie te voorkomen bij de uitvoering van de Wwft en de Sanctiewetgeving. Deze wetten verplichten banken tot klant- en transactieonderzoek, maar kunnen in de praktijk soms leiden tot ervaren discriminatie.

De NVB werkt aan een standaard en gaat daar binnenkort over in gesprek met maatschappelijke organisaties.

Deel dit Artikel:

Disclaimer: de informatie op Block 9 is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Hoewel wij streven naar het aanbieden van actuele, correcte en relevante content, geven wij geen garanties met betrekking tot de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid van de verstrekte informatie. Alle inhoud op deze website, waaronder artikelen, analyses, meningen en andere publicaties, is bedoeld als algemene informatie en vormt op geen enkele wijze professioneel of juridisch advies, inclusief maar niet beperkt tot financieel, beleggings- of belastingadvies.

Block 9 geeft geen enkele garantie en doet geen enkele toezegging over mogelijke resultaten of opbrengsten die kunnen voortvloeien uit het gebruik van informatie op deze website. Niets op deze website mag worden geïnterpreteerd als een aanbeveling tot aankoop, verkoop of het aanhouden van bepaalde activa, waaronder maar niet beperkt tot cryptovaluta, tokens of andere financiële instrumenten.

De meningen en standpunten die worden geuit in bijdragen van redacteuren, externe auteurs of communityleden zijn strikt persoonlijk en vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de zienswijze of het beleid van Block 9 als platform. Block 9 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade – direct of indirect – als gevolg van het gebruik van (of het vertrouwen op) de informatie die op deze website wordt gepubliceerd.

Beleggen in cryptovaluta en andere digitale activa brengt aanzienlijke risico’s met zich mee. De waarde van dergelijke activa kan sterk fluctueren, en er bestaat een kans dat je (een deel van) je inleg verliest. Wij raden je ten zeerste aan om altijd je eigen onderzoek te doen (do your own research – DYOR) en onafhankelijk advies in te winnen van een gekwalificeerde financieel adviseur voordat je financiële beslissingen neemt. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze disclaimer en accepteer je dat Block 9 niet verantwoordelijk is voor jouw investeringskeuzes of de resultaten daarvan.