AXA, Belfius, KBC: Top digitale verzekeringservaringen 2023

AXA, Belfius Direct, KBC Leiden In Digitale Ervaring Voor Verzekeringen Volgens SIA Partners Onderzoek

24 oktober 2025 om 11:38

Leestijd: < 1 minute

AXA, Belfius Direct en KBC verschaffen de meest uitmuntende digitale ervaring voor klanten die een autoverzekering of brandpolis willen afsluiten. Dit is de conclusie van een onderzoek uitgevoerd door Sia Partners, een internationaal adviesbureau.

Onderzoek naar digitale ervaring bij verzekeringsmaatschappijen

Sia Partners heeft de online ervaringen van potentiële klanten geanalyseerd, die online een autoverzekering of brandpolis wilden afsluiten. Het onderzoek focuste zich op de digitale mogelijkheden van vijftien verzekeringsmaatschappijen in België.

De onderzoekers hebben zowel de mogelijkheden via tablet/laptop als via de app geëvalueerd. Hierbij is het volledige proces in overweging genomen, van het opzoeken van informatie en het maken van een prijssimulatie tot het daadwerkelijk afsluiten van de polis en het opvolgen van het contract, inclusief de mogelijkheid om schadeclaims in te dienen.

AXA behoudt toppositie, Belfius Direct en KBC volgen

Zoals in voorgaande jaren behoudt AXA zijn leidende positie. Belfius Direct blijft de nauwe tweede, terwijl KBC Yuzzu voorbijstreeft naar de derde positie. Flora by Ethias is als vijfde geplaatst.

Vraag & Antwoord

Wie biedt de beste digitale ervaring voor het afsluiten van auto- en brandverzekeringen volgens het onderzoek van Sia Partners?
Volgens het onderzoek van Sia Partners bieden AXA, Belfius Direct en KBC de beste digitale ervaring.

Welke aspecten werden geëvalueerd tijdens het onderzoek?
Het onderzoek evalueerde het volledige proces, van het opzoeken van informatie en het maken van een prijssimulatie tot het daadwerkelijk afsluiten van de polis en het opvolgen van het contract, inclusief de mogelijkheid om schadeclaims in te dienen.

Welke verzekeringsmaatschappijen behoren tot de top drie volgens het onderzoek?
Volgens het onderzoek behoren AXA, Belfius Direct en KBC tot de top drie.

Deel dit Artikel:

Disclaimer: de informatie op Block 9 is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Hoewel wij streven naar het aanbieden van actuele, correcte en relevante content, geven wij geen garanties met betrekking tot de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid van de verstrekte informatie. Alle inhoud op deze website, waaronder artikelen, analyses, meningen en andere publicaties, is bedoeld als algemene informatie en vormt op geen enkele wijze professioneel of juridisch advies, inclusief maar niet beperkt tot financieel, beleggings- of belastingadvies.

Block 9 geeft geen enkele garantie en doet geen enkele toezegging over mogelijke resultaten of opbrengsten die kunnen voortvloeien uit het gebruik van informatie op deze website. Niets op deze website mag worden geïnterpreteerd als een aanbeveling tot aankoop, verkoop of het aanhouden van bepaalde activa, waaronder maar niet beperkt tot cryptovaluta, tokens of andere financiële instrumenten.

De meningen en standpunten die worden geuit in bijdragen van redacteuren, externe auteurs of communityleden zijn strikt persoonlijk en vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de zienswijze of het beleid van Block 9 als platform. Block 9 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade – direct of indirect – als gevolg van het gebruik van (of het vertrouwen op) de informatie die op deze website wordt gepubliceerd.

Beleggen in cryptovaluta en andere digitale activa brengt aanzienlijke risico’s met zich mee. De waarde van dergelijke activa kan sterk fluctueren, en er bestaat een kans dat je (een deel van) je inleg verliest. Wij raden je ten zeerste aan om altijd je eigen onderzoek te doen (do your own research – DYOR) en onafhankelijk advies in te winnen van een gekwalificeerde financieel adviseur voordat je financiële beslissingen neemt. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze disclaimer en accepteer je dat Block 9 niet verantwoordelijk is voor jouw investeringskeuzes of de resultaten daarvan.