Vanaf 5 oktober 2025 zullen klanten van Belfius niet langer in staat zijn om overschrijvingen en doorlopende opdrachten uit te voeren via hun telefoontoetsen. Het controleren van het saldo van hun rekening blijft echter wel mogelijk.
Belfius heeft aangegeven dat minder dan 10.000 klanten enkel en alleen van deze dienst gebruikmaken. De technologie is inmiddels grotendeels achterhaald, aangezien bankieren via laptop, tablet of app veel gebruiksvriendelijker is. Het concept van telefonisch bankieren ontstond in het begin van de jaren negentig.
Als overbruggingsoplossing zal Belfius het uitvoeren van papieren overschrijvingen tijdelijk kosteloos maken voor de getroffen klanten.
Recentelijk heeft ook Beobank aangekondigd te stoppen met telefonisch bankieren voor het uitvoeren van overschrijvingen.
Wanneer stopt Belfius met het aanbieden van telefonische overschrijvingen?
Belfius stopt met deze dienst vanaf 5 oktober 2025.
Waarom stopt Belfius met telefonische overschrijvingen?
De bank stopt met deze dienst omdat minder dan 10.000 klanten er nog gebruik van maken en omdat de technologie inmiddels als achterhaald kan worden beschouwd.
Welke tijdelijke maatregel neemt Belfius voor de getroffen klanten?
Als overgangsmaatregel zal Belfius het uitvoeren van papieren overschrijvingen tijdelijk gratis maken voor de betrokken klanten.
