De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) roept de overheid op om een brede inzet te tonen in het sociaal incasseren. Volgens NVB-voorzitter Medy van der Laan is een nieuwe aanpak van schulden noodzakelijk om te vermijden dat kleine betalingsachterstanden uitmonden in ernstige schuldproblemen.
Van der Laan uitte haar oproep tijdens een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer, waar het thema verkeersboetes en toenemende betalingsmoeilijkheden centraal stond. Het gesprek, gevoerd binnen de commissie voor Justitie en Veiligheid, focuste op methoden om te voorkomen dat relatief kleine boetes leiden tot aanzienlijke schulden.
Verschillende deelnemers aan het gesprek uitten hun bezorgdheid over de aanzienlijke verhogingen die volgen wanneer verkeersboetes niet tijdig betaald worden. In vergelijking met andere rechtsgebieden, zoals het burgerlijk en strafrecht, stijgen deze verhogingen relatief snel. Dit kan leiden tot onnodige escalaties, vooral bij financieel kwetsbare individuen. Ook werd het risico benadrukt dat hoge boetes het vertrouwen in de overheid kunnen ondermijnen.
Het gesprek werd bijgewoond door vertegenwoordigers van onder meer het Centraal Justitieel Incassobureau, het Juridisch Loket en diverse deskundigen, waaronder journalist Merel van Rooy.
Van der Laan ziet een deel van de oplossing in sociaal incasseren: een aanpak waarbij de persoonlijke situatie van de schuldenaar centraal staat, zonder het belang van de schuldeiser te vergeten. Steeds meer banken, maar ook energiebedrijven, verzekeraars en gemeenten, hanteren deze methode. Het doel is om schulden vroegtijdig te detecteren en verdere problemen te voorkomen.
In de praktijk betekent dit dat banken sneller persoonlijk contact zoeken bij betalingsachterstanden, op maat gemaakte betalingsregelingen bieden en proberen de bijkomende kosten voor klanten zo laag mogelijk te houden. Indien nodig verwijzen zij hun klanten door naar passende hulp.
De NVB benadrukt dat een structurele aanpak van schuldenproblematiek alleen mogelijk is als ook publieke partijen zich inzetten. Banken werken al samen met maatschappelijke organisaties zoals de Stichting Financiële Gezondheid Nederland, maar volgens Van der Laan is verdere samenwerking noodzakelijk.
“Alleen door gezamenlijk op te trekken kunnen we voorkomen dat mensen onnodig diep in de schulden raken”, aldus de NVB-voorzitter.
