Nieuwe Hulp: Eenvoudige Digitale Banktransacties

Nieuwe Initiatief ‘Een Beetje Hulp Doet Wonderen’ Ondersteunt Bij Digitale Banktransacties

19 november 2025 om 12:08

Leestijd: 2 minuten

Ongeveer één op de zes Nederlanders ondervindt problemen bij het zelfstandig uitvoeren van banktransacties. Om deze groep te helpen en hen bewust te maken van de beschikbare hulpbronnen, is het Toegankelijk Bankieren-programma de campagne ‘Een beetje hulp doet wonderen’ gestart.

Deze campagne, die loopt tot medio december, erkent dat veel mensen hindernissen ondervinden, zoals de angst om fouten te maken of de schaamte om hulp te vragen. Hoewel vaak wordt aangenomen dat ouderen hier het meeste last van hebben, blijkt uit de Monitor Toegankelijk Bankieren dat meer dan een derde van de mensen die niet zelfstandig zijn, jonger is dan 65 jaar. Het grootste obstakel is meestal het overboeken van geld.

Het gezicht van de campagne

De ambassadeurs van de campagne, Jörgen Raymann en Lucille Werner, verschijnen in verschillende video’s en artikelen om te laten zien hoe een klein beetje hulp een groot verschil kan maken. In de video’s voeren ze bijvoorbeeld gesprekken met de moeder van Raymann en de buurvrouw van Werner.

De campagne legt de nadruk op het bevorderen van zelfredzaamheid, zoals Lucille Werner benadrukt. “Mensen geven niet altijd toe dat ze iets niet begrijpen. Het is volkomen normaal om hulp te vragen. Maar het is ook belangrijk dat mensen die dat willen en kunnen, het zelf leren. Dus niet ‘Ik doe het wel even voor je’, maar ‘Kijk, zo kun je het zelf doen’. Alleen op die manier blijven mensen zelfstandig.”

Praktische oplossingen

De campagne wijst ook op praktische oplossingen die banken bieden, maar die veel klanten nog niet kennen. Voorbeelden hiervan zijn de mogelijkheid om te videochatten met een bankmedewerker, het krijgen van hulp in een buurtwinkel, of zelfs een huisbezoek.

“Digitalisering kan voor veel groepen overweldigend zijn”, zegt Raymann. “Tegen mijn moeder zeg ik altijd: bel me als je twijfelt. Laten we mensen het vertrouwen geven dat ze er niet alleen voor staan. Het is oké om hulp te vragen.”

Deel dit Artikel:

Disclaimer: de informatie op Block 9 is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Hoewel wij streven naar het aanbieden van actuele, correcte en relevante content, geven wij geen garanties met betrekking tot de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid van de verstrekte informatie. Alle inhoud op deze website, waaronder artikelen, analyses, meningen en andere publicaties, is bedoeld als algemene informatie en vormt op geen enkele wijze professioneel of juridisch advies, inclusief maar niet beperkt tot financieel, beleggings- of belastingadvies.

Block 9 geeft geen enkele garantie en doet geen enkele toezegging over mogelijke resultaten of opbrengsten die kunnen voortvloeien uit het gebruik van informatie op deze website. Niets op deze website mag worden geïnterpreteerd als een aanbeveling tot aankoop, verkoop of het aanhouden van bepaalde activa, waaronder maar niet beperkt tot cryptovaluta, tokens of andere financiële instrumenten.

De meningen en standpunten die worden geuit in bijdragen van redacteuren, externe auteurs of communityleden zijn strikt persoonlijk en vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de zienswijze of het beleid van Block 9 als platform. Block 9 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade – direct of indirect – als gevolg van het gebruik van (of het vertrouwen op) de informatie die op deze website wordt gepubliceerd.

Beleggen in cryptovaluta en andere digitale activa brengt aanzienlijke risico’s met zich mee. De waarde van dergelijke activa kan sterk fluctueren, en er bestaat een kans dat je (een deel van) je inleg verliest. Wij raden je ten zeerste aan om altijd je eigen onderzoek te doen (do your own research – DYOR) en onafhankelijk advies in te winnen van een gekwalificeerde financieel adviseur voordat je financiële beslissingen neemt. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze disclaimer en accepteer je dat Block 9 niet verantwoordelijk is voor jouw investeringskeuzes of de resultaten daarvan.