Keytrade Bank is van plan om vanaf vrijdag 23 januari 2026 om 22.00 uur een grondige update van haar informatiesysteem uit te voeren. Dit betekent dat klanten gedurende het weekend geen toegang zullen hebben tot hun app of de banksite. Als alles volgens plan verloopt, zou de toegang vanaf maandag 26 januari om 9.00 uur weer hersteld moeten zijn.
Tijdens de onderhoudsperiode worden geplande uitgaande overschrijvingen, doorlopende opdrachten en SEPA Direct Debits niet verwerkt, maar pas op maandag 26 januari. Inkomende betalingen worden wel geregistreerd, maar zijn pas volledig zichtbaar vanaf maandag 26 januari.
Debetkaarten kunnen tijdens het onderhoud nog steeds worden gebruikt, maar het beschikbare bedrag voor het weekend wordt bepaald door het saldo van de gekoppelde zichtrekening op vrijdag 23 januari om 21.30 uur. Kredietkaarten kunnen zoals gewoonlijk worden gebruikt. Online aankopen met debet- of kredietkaarten van Keytrade Bank kunnen alleen worden bevestigd met een Hardkey.
Alle koppelingen van Keytrade met derde partijen worden tijdelijk gedeactiveerd. Dit betekent dat het installeren van Apple Pay of het toevoegen van een debetkaart aan Payconiq by Bancontact dat weekend niet mogelijk is. Betalingen via QR-codes (zoals bij Payconiq by Bancontact) of via Apple Pay blijven echter wel mogelijk.
Na de onderhoudswerkzaamheden kunnen klanten van Keytrade ook flitsbetalingen uitvoeren naar andere banken, een functie die eigenlijk al maanden beschikbaar had moeten zijn.
