Privacyregels, van nature onduidelijk door hun open normen, zijn altijd al een uitdaging geweest om te definiëren. Basisbegrippen zoals ‘persoonsgegevens’ ontbreken nog steeds een heldere definitie. De complexiteit wordt verder versterkt door andere wettelijke kaders waarmee de financiële sector te maken heeft. Nieuwe wetgeving zoals de AMLR, PSR en de AI Act creëren een omgeving waarin interpretaties uiteenlopen en zekerheden afnemen.
In deze context wordt privacy steeds meer een kwestie van professioneel oordeel, onderlinge coördinatie en bewuste keuzes maken, in plaats van simpelweg het volgen van regels. Daarom organiseert Leaders in Finance een peer-to-peer training om professionals te helpen deze vraagstukken beter te begrijpen in de praktijk.
“Veel organisaties zijn op zoek naar zekerheid, die er simpelweg niet altijd is”, legt Ilse Meyer (Head of Data Privacy Cluster en juridisch expert databescherming bij Rabobank) uit. “De vraag is niet alleen wat is toegestaan, maar vooral wat wijs en verdedigbaar is.”
Het tijdig implementeren van de AMLR in hun processen is een belangrijke taak voor banken, maar hoe moet je omgaan met een kritische privacytoezichthouder die de effectiviteit van de maatregelen in vraag stelt. En hoe ga je om met klanten die opvallend gokgedrag vertonen? Moet je hen waarschuwen? En wat als deze klanten vervolgens een lening aanvragen?
In plaats van op zoek te gaan naar een enkele juiste oplossing, verschuift de focus steeds meer naar het bespreekbaar maken van dilemma’s.
Wanneer weegt privacy zwaarder dan operationele efficiëntie? Hoe verhoudt dit zich tot commerciële doelstellingen? En welke rol spelen toezichthouders zoals de Autoriteit Persoonsgegevens, AFM en DNB in het geven van richting?
Deze vragen zijn moeilijk te beantwoorden op basis van beleid alleen. Het delen van ervaringen tussen professionals blijkt cruciaal om tot bruikbare oplossingen te komen.
Tegen deze achtergrond hebben de Leaders in Finance Academy, Ilse Meyer en Catherine Jakimowicz een nieuwe peer-to-peer training ontwikkeld.
De training is gericht op het samenbrengen van professionals uit de financiële sector om deze vraagstukken gezamenlijk te verkennen. Onder begeleiding van Meyer en Jakimowicz wordt de brug geslagen tussen beleid, regelgeving en de dagelijkse praktijk.
Waarom is privacy een kwestie van professioneel oordeel geworden?
Omdat de regelgeving vaak open normen bevat en interpretatie vereist. Professionals moeten nu onderling afstemmen, bewuste keuzes maken en hun eigen professionele oordeel gebruiken.
Hoe helpt de nieuwe peer-to-peer training professionals in de financiële sector?
De training helpt professionals door hen samen te brengen om privacyvraagstukken gezamenlijk te verkennen. Ze leren hoe andere instellingen omgaan met vergelijkbare problemen en op basis waarvan deze keuzes worden gemaakt.
Wat is de focus van de peer-to-peer training?
De focus van de training ligt niet op het geven van kant-en-klare antwoorden, maar op het creëren van een omgeving waarin professionals met elkaar in gesprek kunnen gaan over de dilemma’s die zij dagelijks tegenkomen.
