Santander heeft een innovatieve technologie geïntroduceerd die automatisch detecteert wanneer een klant schermdeling op zijn mobiele apparaat gebruikt. Zodra de functie geactiveerd wordt, vervaagt het scherm, waardoor de klant geen transacties kan uitvoeren zolang de schermdeling aan staat.
Volgens gegevens van Santander werd er in 2024 meer dan £1,8 miljoen buitgemaakt via oplichtingstrucs waarbij gebruik werd gemaakt van schermdelings- en remote access-technologieën om toegang te krijgen tot geld of persoonlijke informatie.
Klanten worden vaak onverwachts benaderd via e-mail of Whatsapp met berichten over nieuwe investeringsmogelijkheden of waarschuwingen voor technische problemen met hun telefoon. De oplichters weten op deze manier slachtoffers te overtuigen om legitieme schermdelingssoftware zoals AnyDesk of Teamviewer te downloaden. Op deze manier krijgt de fraudeur toegang tot het mobiele scherm en persoonlijke informatie, waaronder inloggegevens voor mobiel bankieren.
“Naarmate de technologie vordert, worden oplichters slimmer”, zegt Chris Ainsley, hoofd van de fraudestrategie bij Santander UK. “We waarschuwen klanten op meerdere manieren, maar deze criminelen zijn sluw en weten op een sociale manier toegang te krijgen tot persoonlijke informatie.”
“Onze nieuwste ontwikkeling detecteert deze sociale manipulatie in realtime en beschermt klanten die vaak in een panieksituatie worden overvallen.”
Waarom heeft Santander deze technologie geïntroduceerd?
Santander heeft deze technologie geïntroduceerd om klanten te beschermen tegen oplichters die gebruik maken van schermdeling om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie en geld.
Hoe werkt de nieuwe technologie van Santander?
De technologie detecteert automatisch wanneer een klant schermdeling op zijn mobiele apparaat gebruikt. Zodra de functie geactiveerd wordt, vervaagt het scherm, waardoor de klant geen transacties kan uitvoeren zolang de schermdeling aan staat.
Wat is het doel van deze technologie?
Het doel van de technologie is om sociale manipulatie in realtime te detecteren en klanten te beschermen die vaak in een panieksituatie worden overvallen door oplichters.
