Het is bijna tijd voor online winkelen en koopjes jagen: Black Friday op 28 november staat voor de deur. Tegenwoordig bieden veel webwinkels al weken voor Black Friday kortingen aan. Het is daarom belangrijk om te weten hoe u veilig online kunt betalen.
Hoe succesvol Black Friday dit jaar in België zal zijn, is nog onbekend. Vorig jaar echter, steeg de omzet van de Belgische retailsector tijdens de week van Black Friday met 9,3% vergeleken met 2023. Voor het eerst besteedden we in één week gezamenlijk online meer dan 100 miljoen euro volgens marktonderzoeksbureau NielsenIQ. Hieruit kan worden opgemaakt dat Black Friday ook dit jaar weer een succes wordt. Maar hoe kunt u er zeker van zijn dat een online winkel betrouwbaar is? En hoe kunt u veilig betalen?
Veilig online betalen begint bij uw internetverbinding en uw apparaat. Zijn deze wel voldoende beveiligd? Het is raadzaam om goede antivirussoftware te installeren, vooral op uw laptop, maar mogelijk ook op uw smartphone. Voer alle updates uit die de softwareontwikkelaar aanbiedt en zorg ervoor dat u online winkelt en betaalt via een beveiligde verbinding, bij voorkeur thuis en niet via openbare wifi.
Heeft u een interessante aanbieding gevonden? Onderzoek dan eerst de webwinkel zelf. Geeft de site de naam, het fysieke adres, het e-mailadres en het bedrijfsnummer van het bedrijf weer? Is dit daadwerkelijk het bedrijf dat de webwinkel beheert? Controleer dit desgewenst bij het bedrijf zelf.
De site moet ook de belangrijkste kenmerken van het product of de dienst, de totale prijs, retour- en weigeringsbeleid, de kosten hiervan en de betalingswijze vermelden. Check ook de reputatie van de webshop: wat zeggen andere klanten, zowel online als offline? Vermijd echter beoordelingen op de webshop zelf, deze kunnen vervalst zijn.
Maar zelfs als alles lijkt te kloppen, kunt u nog op een frauduleuze kopie van een bestaande webwinkel terechtkomen. Deze herkent u als de URL niet helemaal klopt, bijvoorbeeld omdat de naam net iets anders is geschreven. Let goed op, want het verschil is soms klein. De frauduleuze site kan ook opvallende taalfouten bevatten, al is dit niet altijd het geval. Controleer dus ook wanneer de webshop is opgezet. Via DNS Belgium kunt u controleren wanneer de domeinnaam is geregistreerd. Als de winkel pas bestaat en al veel positieve reviews heeft, klopt er iets niet. Wordt er een kwaliteitslabel vermeld? Controleer dan of dit daadwerkelijk is toegekend. En tot slot: als de korting te mooi lijkt om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook zo.
Heeft u uw winkelmandje gevuld en wilt u betalen? Controleer dan eerst opnieuw de URL van het betalingsgedeelte. Om zeker te zijn dat u veilig kunt betalen, moet het webadres van het betalingsgedeelte beginnen met “https://”. Geef nooit de geheime code van uw kaart door tijdens de betaling. Deze gebruikt u alleen in uw bankapp. Als u toch nog twijfelt over de betrouwbaarheid van de site, geef dan de gegevens van uw creditcard niet door.
Heeft u betaald? Normaal gesproken ontvangt u direct een betalingsbevestiging. Controleer regelmatig de betalingen op de rekening of creditcard waarmee u heeft betaald om zeker te zijn dat er geen verdachte transacties plaatsvinden. Als u met een creditcard betaalt, bent u mogelijk verzekerd tegen online kaartfraude. Via de aankoopverzekering van de kaart bent u mogelijk ook gedekt als uw aankoop niet bij u aankomt.
