Het betaallandschap in Nederland transformeert snel en Visa evolueert mee. Vorig jaar is het aantal Visa-kaarten uitgegeven door Nederlandse banken met 26% gestegen. Tegelijkertijd bereidt Visa zich voor op een toekomst waarin AI-agenten autonome aankopen doen, stablecoins aan populariteit winnen en de Europese politiek meer controle over de betaalinfrastructuur eist.
Jos van de Kerkhof, Country Manager Visa Nederland, presenteerde de jaarlijkse cijfers in Amsterdam tijdens de jaarlijkse persbriefing van het bedrijf. De groei van het aantal kaarten resulteerde ook in meer gebruik: het uitgavenvolume op Visa-kaarten steeg met 19% en het aantal transacties met 14% ten opzichte van 2024.
Dit jaar heeft ASN Bank zich aangesloten als nieuwe partner en accepteert inmiddels 92% van de Nederlandse winkeliers alle soorten Visa-kaarten – een stijging ten opzichte van 67% in 2019. Daarnaast maakt de Tap to Phone-technologie, waarbij een smartphone fungeert als betaalterminal, een opmars: er zijn nu meer dan 75.000 van dergelijke apparaten actief in Nederland.
Uit de Visa Payment Monitor 2025 blijkt dat 75% van de jonge volwassenen de voorkeur geeft aan mobiel betalen, een stijging ten opzichte van 62% in 2022.
De groei wordt echter gecompenseerd door een toenemende dreiging. Het aantal aanvallen op de betaalinfrastructuur neemt drastisch toe en fraudeurs hanteren steeds geavanceerdere methoden volgens Van de Kerkhof.
Desondanks beweert Visa dat het fraudepercentage in 2025 met 5% is gedaald ten opzichte van het voorgaande jaar. Het aantal transacties dat werd geweigerd vanwege vermoedelijke fraude steeg met 56% – mede dankzij de uitbreiding van het Visa Network Defense met nieuwe AI-functies die ongewone patronen sneller detecteren.
“We willen fraude vroegtijdig opsporen en stoppen om consumenten, banken en bedrijven te beschermen tegen schade”, zegt Van de Kerkhof. “In de afgelopen vijf jaar heeft Visa elf miljard euro geïnvesteerd in technologie en infrastructuur.”
Deze investering is bedoeld om de volgende verschuiving op te vangen: de overgang van pincodes en wachtwoorden naar biometrische authenticatie via passkeys, die volgens Visa tegen 2030 de norm zou moeten zijn.
Twee ontwikkelingen staan bovenaan de agenda. De eerste is agentic commerce: aankopen die door AI-agents worden gedaan namens consumenten. Visa heeft in Europa het Visa Agentic Ready Program gelanceerd, een pilotprogramma waarin banken testen hoe agenttransacties geautoriseerd en verwerkt kunnen worden in een gecontroleerde omgeving.
Daarnaast werkt Visa aan de integratie van stablecoins in bestaande betalingsstromen. Wereldwijd zijn er al 130 kaartprogramma’s actief in 50 landen waarbij betalingen met stablecoins mogelijk zijn, en het stablecoin-afwikkelingsvolume van Visa is in één jaar tijd gestegen van 0,3 naar 4,6 miljard dollar.
Van de Kerkhof reageerde nuchter op de vraag of Europese initiatieven zoals Wero en de digitale euro druk uitoefenen op het kaartennetwerk. “Er is al veel concurrentie in Europa. In Nederland is iDEAL al jarenlang de meest gebruikte online betaalmethode. Het Visa-netwerk is van een kwaliteit die je niet zomaar vervangt, en beslissingen van Visa over Europa worden in Europa genomen.”
Van de Kerkhof benadrukte tot slot dat Visa Europe onder toezicht staat van zowel de ECB als De Nederlandsche Bank, en dat alle producten in samenwerking met lokale partners worden uitgerold.
