ING Vermindert Banen: Impact van Kunstmatige Intelligentie

Wereldwijde Banenvermindering Bij ING Door Toepassing Van Kunstmatige Intelligentie

20 maart 2026 om 12:06

Leestijd: < 1 minute

ING heeft aangekondigd dit jaar 1.250 banen wereldwijd te schrappen. Dit werd bekend tijdens een presentatie voor institutionele beleggers in Londen. Een deel van deze banen zal verdwijnen als gevolg van de implementatie van kunstmatige intelligentie (AI), vooral binnen de afdeling witwascontroles.

Deze aankondiging komt niet geheel onverwacht. ING had eerder al een prognose ingediend bij het UWV voor het schrappen van maximaal 950 functies binnen de Nederlandse tak. De presentatie verduidelijkt nu dat dit deel uitmaakt van een breder, wereldwijd programma.

Impact op witwascontroles afdeling

De afdeling die het hardst getroffen wordt door deze verandering is de afdeling die klantentransacties beoordeelt op tekenen van witwassen. Deze afdeling heeft momenteel ongeveer 6.000 werknemers. Volgens de bank is het werk van deze afdeling – het beoordelen van transacties volgens vaste protocollen – bij uitstek geschikt voor automatisering.

Onlangs heeft de Rekenkamer geoordeeld dat de Nederlandse aanpak van witwassen inefficiënt en onvoldoende effectief is.

Brede bezuinigingstrend

De ontslagronde maakt deel uit van een breder bezuinigingsprogramma dat tegen 2026 een totale kostenbesparing van €350 miljoen moet opleveren. Door technologie en AI in te zetten, wil ING de productie laten groeien zonder proportionele kostenverhogingen.

Specifieke doelstellingen zijn onder andere het volledig automatiseren van de inschrijving van nieuwe particuliere klanten en het verkorten van de verwerkingstijd voor nieuwe zakelijke klanten met 75%.

ING is niet de enige bank die dergelijke stappen onderneemt. In de afgelopen maanden hebben meerdere Nederlandse banken soortgelijke maatregelen aangekondigd. ABN AMRO, ASN Bank en Triodos hebben ook banenreducties aangekondigd.

De algemene trend is dat AI en digitalisering traditionele functies overbodig maken, terwijl banken onder druk staan om hun kostenratio’s te verlagen. Volgens schattingen van Morgan Stanley zullen er tot 2030 naar verwachting zo’n 200.000 banen verdwijnen bij Europese banken – ongeveer 10% van de totale werkgelegenheid in de sector.

Deel dit Artikel:

Disclaimer: de informatie op Block 9 is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Hoewel wij streven naar het aanbieden van actuele, correcte en relevante content, geven wij geen garanties met betrekking tot de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid van de verstrekte informatie. Alle inhoud op deze website, waaronder artikelen, analyses, meningen en andere publicaties, is bedoeld als algemene informatie en vormt op geen enkele wijze professioneel of juridisch advies, inclusief maar niet beperkt tot financieel, beleggings- of belastingadvies.

Block 9 geeft geen enkele garantie en doet geen enkele toezegging over mogelijke resultaten of opbrengsten die kunnen voortvloeien uit het gebruik van informatie op deze website. Niets op deze website mag worden geïnterpreteerd als een aanbeveling tot aankoop, verkoop of het aanhouden van bepaalde activa, waaronder maar niet beperkt tot cryptovaluta, tokens of andere financiële instrumenten.

De meningen en standpunten die worden geuit in bijdragen van redacteuren, externe auteurs of communityleden zijn strikt persoonlijk en vertegenwoordigen niet noodzakelijkerwijs de zienswijze of het beleid van Block 9 als platform. Block 9 aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig verlies of schade – direct of indirect – als gevolg van het gebruik van (of het vertrouwen op) de informatie die op deze website wordt gepubliceerd.

Beleggen in cryptovaluta en andere digitale activa brengt aanzienlijke risico’s met zich mee. De waarde van dergelijke activa kan sterk fluctueren, en er bestaat een kans dat je (een deel van) je inleg verliest. Wij raden je ten zeerste aan om altijd je eigen onderzoek te doen (do your own research – DYOR) en onafhankelijk advies in te winnen van een gekwalificeerde financieel adviseur voordat je financiële beslissingen neemt. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met deze disclaimer en accepteer je dat Block 9 niet verantwoordelijk is voor jouw investeringskeuzes of de resultaten daarvan.