Een Decennium Tikkie: Reflectie Op Een Miljard Betaalverzoeken En Nederlands Betaalgedrag

Wat in 2016 begon als een oplossing voor een alledaags probleem – het terugvragen van geld bij vrienden en familie – is tien jaar later een bekend begrip in Nederland. Met een vermelding in de Van Dale en meer dan 10 miljoen gebruikers, heeft de betaalapp van ABN AMRO, Tikkie, een prominente plek in ons land ingenomen. Ter ere van dit jubileum biedt Tikkie een blik op tien jaar betaalverzoeken en betaalgedrag in een speciale expositie.

Samen hebben meer dan 10 miljoen Nederlanders meer dan een miljard Tikkies verstuurd, variërend van etentjes en boodschappen tot lunchafspraken. Hierdoor is de app een geïntegreerd onderdeel van ons dagelijks leven geworden. Koningsdag blijft de drukste Tikkie-dag van het jaar, en ook de uitbetaling van het vakantiegeld zorgt jaarlijks voor een duidelijke piek. Bovendien betalen Nederlanders hun Tikkies steeds sneller: de gemiddelde betaaltermijn is gedaald van 21,5 uur in 2016 naar 11,5 uur in 2026, terwijl het gemiddelde bedrag is gestegen van €29,49 naar €51,44.

Het ontstaan en de groei van Tikkie

“Toen we in 2016 begonnen, wilden we vooral een praktisch probleem oplossen”, zegt Moreno Kensmil, Hoofd Marketing bij Tikkie. “We hadden toen niet kunnen bedenken dat Tikkie tien jaar later zo’n groot deel zou uitmaken van onze taal, cultuur en dagelijkse gewoonten. Van het Koninklijk Huis tot studentenhuizen en familiegroepen, van vrijmarkten tot sportkantines: overal worden Tikkies verstuurd en betaald.”

De omschrijvingen die gebruikers bij hun Tikkies voegen, bieden een verhelderende blik op wat Nederland bezighoudt. Zo was er een duidelijke piek in het aantal betaalverzoeken tijdens de rust- en drinkpauzes van de WK-wedstrijd van het Nederlands elftal tegen Zweden. Ook verschuivende consumententrends, zoals de opkomst van padel en de populariteit van matcha, zijn terug te zien in de omschrijvingen van Tikkies.

De tijdelijke expositie neemt bezoekers mee langs tien jaar Tikkie. Hierbij komt onder andere naar voren dat de app bijna een andere naam had gekregen en dat gebruiksgemak vanaf het begin centraal stond. De expositie laat met schermen, beelden, objecten en verhalen zien hoe Tikkie is gegroeid van een praktische betaaloplossing tot een vast onderdeel van het dagelijks leven van miljoenen Nederlanders. De expositie is geopend op 25 juni 2026 in het Amsterdamse kantoor en is op geselecteerde momenten te bezoeken.