In een tijd waarin oplichters steeds vaker gebruikmaken van AI-gegenereerde deepfakes, wordt het voor klanten bijna onmogelijk om echt van nep te onderscheiden. In reactie hierop, heeft Revolut een innovatieve functie gelanceerd die live gesprekken identificeert en direct bevestigt of de klant daadwerkelijk met een medewerker van de bank spreekt.
De financiële sector bevindt zich momenteel in een technologische wapenwedloop met criminelen. Met de opkomst van deepfake-stemmen en geavanceerde social engineering-tactieken, wordt het voor klanten steeds moeilijker om de echtheid van een gesprek te bepalen. Criminelen zetten klanten vaak onder druk om geld over te maken naar zogeheten ‘veiligere’ rekeningen of om gevoelige informatie te delen.
Het hoofdprobleem ligt in het feit dat criminelen tegenwoordig zeer overtuigende scripts en synthetische stemimitaties kunnen creëren. Uit onderzoek is gebleken dat slechts 25% van de mensen een deepfake-stem nauwkeurig kan onderscheiden van een echte stem.
Revolut’s nieuwe beveiligingssysteem treedt in werking wanneer de klant het meest kwetsbaar is. Zodra de app detecteert dat een klant een gesprek voert tijdens het openen van de applicatie, verschijnt er een live banner. Deze banner identificeert of de oproep legitiem is en afkomstig van Revolut of een mogelijk kwaadwillend nummer.
Als blijkt dat de beller niet van Revolut is, ontvangt de gebruiker onmiddellijk een dringende waarschuwing. Door op deze banner te klikken, wordt de klant geleid naar specifieke beveiligingsstappen om hun geld direct te beschermen.
Deze lancering maakt deel uit van een bredere strategie die al voor £600 miljoen aan fraude heeft voorkomen in 2024. Naast de nieuwe gespreksidentificatie introduceert de bank ook functies zoals ‘Vermogensbescherming’ en ‘Onderweg (Street Mode)’.
Deze biometrische verificatie-instrumenten zijn ontworpen om zelfs gedwongen overboekingen tijdens straatroven te voorkomen.
De nieuwe beveiligingsfunctie is per direct beschikbaar voor alle Revolut-klanten met een iOS-apparaat. Android-gebruikers moeten de functie eerst goedkeuren binnen de app om van deze extra beveiliging te kunnen profiteren. De bank benadrukt echter dat het gebruik van deze functie optioneel is en geen absolute garantie biedt voor volledige bescherming.
